• Возврат товара/ гарантия

    1
    ВОЗВРАТ ТОВАРА ДОЛЖЕН БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕН В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ С МОМЕНТА ЕГО ПРИОБРЕТЕНИЯ
    2
    ТОВАР ДОЛЖЕН БЫТЬ В НЕПОВРЕЖДЁННОЙ И НЕЗАГРЯЗНЁННОЙ ОРИГИНАЛЬНОЙ УПАКОВКЕ
    3
    Детали, подаваемые на рассмотрение гарантийного случая, должны быть чистыми, с различимой маркировкой производителя
    4
    Для удобства наших клиентов предлагаем заполнить форму возврата в электронном виде на сайте AUTO KADA
    • При описании неисправности в работе детали, следует указать:
      1. Как и когда она появилась, какие действия были предприняты и т. д.
      2. Проблемную зону следует указать (отметить) на детали.
      3. Желательно приложить видео, подтверждающее конкретный дефект.
      4. В случае утечки масла и других жидкостей, а также утечки воздуха, обязательна видеорегистрация.
      5. Для элементов электрической цепи необходима компьютерная распечатка об ошибке или результаты измерений, проведенные электриком (можно видео).
      6. Для запчастей ОЕ: для педалей газа, модуляторов (OE, Knor-Bremse, WABCO); электрических клапанов (OE, Knor-Bremse, WABCO); блоков управления (OE, Knor-Bremse, WABCO); датчиков управления (OE, Knor-Bremse, WABCO) — вместе с заявленной деталью необходимо предоставить распечатку кодов ошибок.
    • 1. Если оригинальная упаковка повреждена, загрязнена или не сохранилась.
      2. Не подлежат возврату электрические детали, если повреждена герметично запечатанная упаковка.
      3. Ремонтные наборы, если их упаковка вскрыта.
      4. Не подлежат возврату и обмену специально заказанные товары.
    • Ответственный работник AUTO KADA рассмотрит возможный гарантийный случай и в течение одной недели отправит о нём информацию производителю. Дальнейшее рассмотрение гарантийного случая, в том числе и срок рассмотрения, находятся в ведении производителя.

    ВОЗВРАТ ТОВАРА