Valeo turpina paplašināt savu digitālo klientu atbalsta tīklu un atver Help Center arī Latvijā. Jaunais palīdzības centrs nodrošina ērtāku piekļuvi tehniskajam atbalstam automobiļu profesionāļiem, autoservisiem un autovadītājiem, piedāvājot konsultācijas latviešu valodā, kā arī piekļuvi tehniskajai informācijai un digitālajiem rīkiem.
Latvijas lietotāji var saņemt palīdzību gan pa e-pastu, gan izmantojot Live Chat funkciju. Papildus tam pieejama īpaša Latvijas lapa ar TechAssist platformu, kas ļauj ērti meklēt rezerves daļas, piekļūt tehniskajai dokumentācijai un izmantot apmācību materiālus.
Integrētais tulkošanas risinājums ļauj Valeo tehniskajiem ekspertiem nodrošināt kvalitatīvu atbalstu vairākās valodās, palīdzot klientiem ātrāk atrisināt tehniskos jautājumus.
Latvija ir viena no jaunākajām valstīm, kurā ieviests Valeo Help Center. Vienlaikus projekts paplašināts arī Maltā, Igaunijā, Kiprā, Lietuvā, Horvātijā, Bosnijā un Hercegovinā, Serbijā, Slovēnijā, Albānijā, Ziemeļmaķedonijā, Kosovā, Melnkalnē un Moldovā.
Šajos tirgos klientiem tagad pieejams pilnvērtīgs digitālais atbalsts – sākot ar vietējām informācijas lapām un TechAssist platformu, līdz profesionālām tehniskajām konsultācijām vietējā valodā.
Valeo norāda, ka Help Center attīstība turpināsies arī turpmāk, paplašinot digitālos pakalpojumus un tehnisko atbalstu automobiļu profesionāļiem visā Eiropā.
Plašāka informācija par Valeo Help Center Latvijā pieejama Valeo Service mājaslapā.
